Что делать при бытовых авариях в квартире

500 просмотров

Вас затопил сосед или прорвало трубу отопления? Чувствуете запах газа или пропало электричество? Если вы относитесь к той категории людей, которые никогда не сталкивались с подобными ситуациями, то вам крупно повезло. Возникновение этих событий сложно предугадать, но правильно отреагировать и свести неприятные последствия к минимуму возможно. О том, что делать и куда бежать – в нашей статье.

Запах газа

Потоп 

Прорыв трубы или батареи

Отсутствует отопление

Отсутствует электричество

Трещины на фасаде внутри или здания

Что еще нужно знать?

Запах газа

Если вы почувствовали характерный запах – действуйте быстро. Утечка газа является причиной отравления или может спровоцировать пожар/взрыв. 

Иногда из-за невнимательности после приготовления еды люди забывают выключить конфорку. Проверьте, выключена ли плита. Если причина запаха в этом –  проветрите помещение, открыв окно. 

Плита не работает, но запах присутствует – предпримите следующие действия:

  1. Вентиль подачи газа следует перекрыть. 
  2. Откройте окна и двери, чтобы создать сквозняк, необходимый для проветривания помещения.
  3. Ни в коем случае не включайте огонь. 
  4. Не трогайте выключатель света и электроприборы. Их использование может привести к возникновению искры. Она в свою очередь спровоцирует взрыв или пожар.
  5. Оповестите соседей. Стучите в дверь, не пользуйтесь дверным звонком.
  6. Покиньте помещение, выйдите во двор.
  7. Вызовите аварийную службу газа по номеру 104.
  8. Позвоните в обслуживающую организацию вашего дома (ЖЭС или ТСЖ) и попросите отключить лифт, предварительно объяснив ситуацию.

gaz

Потоп 

Затопить могут не только вас, но и вы.

Нужно знать, как действовать в этой ситуации:

  1. В первую очередь перекройте воду.
  2. Позвоните в ЖЭС или ТСЖ, объясните ситуацию. Представитель обслуживающей организации должен зафиксировать потоп, составить акт обследования. Если потоп произошел из-за неисправности инженерных сетей, то письменную претензию отправляйте в обслуживающую организацию. Если в затопление произошло по вине соседей – им необходимо направить письменную претензию. Приложите к ней копию акта обследования.
  3. Обязательно сделайте фотографии последствий потопа.
  4. Обсудите, кто будет устранять последствия затопления.  Если виновная сторона отказывается нести ответственность за совершенный потоп – отправляйтесь в суд.

potop

Прорыв трубы или батареи

Этот вид аварии относится к тем, в которых страдаете не только вы, но и соседи. Для устранения этой проблемы придется отключать отопление во всем подъезде. Если из труб льется кипяток, то помимо потопа можно получить ожоги. 

Что нужно предпринять при прорыве трубы или батареи:

  1. Подставьте какую-либо емкость под место протечки. Для этого подойдет ведро, тазик и т.д. 
  2. Если прорвало трубу с горячей водой или радиатор отопления, то легко получить ожог. Переведите вентиль на трубах водоснабжения в горизонтальное положение, чтобы остановит подачу воды. Он, как правило, находится около счетчиков учета воды. Это единственное, что вы можете сделать в данной ситуации, не обладая специальными знаниями.
  3. Вызовите специалистов ЖЭС или ТСЖ для устранения проблемы. 
  4. Сфотографируйте место протечки, испорченный от воды ремонт. Фотографии помогут, если придется обращаться в суд.

proryv-truby

Отсутствует отопление

При обнаружении такой проблемы сразу же звоните в обслуживающую организацию. Помимо ощутимого холода в квартире, отключение отопления влияет на состояние здания. Зимой дом замерзает очень быстро, в течение нескольких часов. Если не слить воду из труб – она превратится в лед. Что приведет к их повреждению или прорыву.

Отсутствует электричество

Скорее всего, с такой ситуацией сталкивался каждый. Она неприятная, но не критичная. Если вы не электрик – дождитесь профессионалов. В рабочее время звоните в организацию, обслуживающую ваш дом. В нерабочее время или выходной день обращайтесь в аварийную службу “ЖКХ Мингорисполкома”.  

elektrichestvo

Трещины на фасаде внутри или здания

Определить, опасны ли трещины, способны только профессионалы. Для этого стоит обратиться в обслуживающую организацию. Специалисты должны провести специальное обследование, результат которого покажет, какие действия предпринимать дальше. Если представитель обслуживающей организации не отреагируют на полученный запрос – обращайтесь в вышестоящую организацию.

Что еще нужно знать?

Чтобы обезопасить себя, сохраните номер обслуживающей организации своего дома и аварийно-диспетчерских служб города.

МЧС 101
Милиция 102
Скорая медицинская помощь 103
Аварийная служба Мингаза 104

Контакт-центр ЖКХ г. Минска.

Принимают заявки от населения по вопросам ЖКХ, вызов городской аварийной службы.

115

Диспетчер Мингорисполкома.

Принимают информацию о возникших неисправностях и аварийных ситуациях

на всех инженерных коммуникациях города.

165
Минскводопровод. Круглосуточная диспетчерская служба

389-40-31;

389-40-44

Минскочиствод. Круглосуточная диспетчерская служба

389-40-11;

389-40-12;

389-40-13

УП Минсккоммунтеплосеть 267-88-88
Минскэнерго. Диспетчерская служба 218-43-52

Информацию об отключении ЖКУ можно найти на вкладке “Контакт-центр ЖКХ” портала 115.бел. Введите свой адрес – система покажет, планируется ли отключить какие-либо услуги в вашем доме. На этом же портале можно сообщить о своей проблеме. 

Был полезен материал? Сделайте репост, чтобы не потерять! 

Похожие статьи

Как фотографировать квартиру, чтобы ее захотели купить
Как фотографировать квартиру, чтобы ее захотели купить

Мы поделимся универсальными советами, как сделать квартиру привлекательнее с помощью фотографий.

Как проверить квартиру перед покупкой?
Как проверить квартиру перед покупкой?

Для большинства покупателей принципиально важна юридическая безопасность сделки по купле-продажи недвижимости.

Обмен квартиры: что нужно знать?
Обмен квартиры: что нужно знать?

Обмен квартиры - способ улучшения жилищных условий, привлекающий многих владельцев жилья мнимой простотой.

к списку статей

Получайте новые статьи на Email

Есть вопрос?

Получите бесплатную консультацию специалиста

Например, +375 44 597-55-51