Что делать при бытовых авариях в квартире

Запах газа Потоп  Прорыв трубы или батареи Отсутствует отопление Отсутствует электричество Трещины на фасаде внутри или здания Что еще нужно знать?

Запах газа

Если вы почувствовали характерный запах – действуйте быстро. Утечка газа является причиной отравления или может спровоцировать пожар/взрыв. 

Иногда из-за невнимательности после приготовления еды люди забывают выключить конфорку. Проверьте, выключена ли плита. Если причина запаха в этом –  проветрите помещение, открыв окно. 

Плита не работает, но запах присутствует – предпримите следующие действия:

1. Вентиль подачи газа следует перекрыть. 
2. Откройте окна и двери, чтобы создать сквозняк, необходимый для проветривания помещения.
3. Ни в коем случае не включайте огонь. 
4. Не трогайте выключатель света и электроприборы. Их использование может привести к возникновению искры. Она в свою очередь спровоцирует взрыв или пожар.
5. Оповестите соседей. Стучите в дверь, не пользуйтесь дверным звонком.
6. Покиньте помещение, выйдите во двор.
7. Вызовите аварийную службу газа по номеру 104.
8. Позвоните в обслуживающую организацию вашего дома (ЖЭС или ТСЖ) и попросите отключить лифт, предварительно объяснив ситуацию.

Потоп 

Затопить могут не только вас, но и вы.

Нужно знать, как действовать в этой ситуации:

1. В первую очередь перекройте воду.
2. Позвоните в ЖЭС или ТСЖ, объясните ситуацию. Представитель обслуживающей организации должен зафиксировать потоп, составить акт обследования. Если потоп произошел из-за неисправности инженерных сетей, то письменную претензию отправляйте в обслуживающую организацию. Если в затопление произошло по вине соседей – им необходимо направить письменную претензию. Приложите к ней копию акта обследования.
3. Обязательно сделайте фотографии последствий потопа.
4. Обсудите, кто будет устранять последствия затопления.  Если виновная сторона отказывается нести ответственность за совершенный потоп – отправляйтесь в суд.

Прорыв трубы или батареи

Этот вид аварии относится к тем, в которых страдаете не только вы, но и соседи. Для устранения этой проблемы придется отключать отопление во всем подъезде. Если из труб льется кипяток, то помимо потопа можно получить ожоги. 

Что нужно предпринять при прорыве трубы или батареи:

1. Подставьте какую-либо емкость под место протечки. Для этого подойдет ведро, тазик и т.д. 
2. Если прорвало трубу с горячей водой или радиатор отопления, то легко получить ожог. Переведите вентиль на трубах водоснабжения в горизонтальное положение, чтобы остановит подачу воды. Он, как правило, находится около счетчиков учета воды. Это единственное, что вы можете сделать в данной ситуации, не обладая специальными знаниями.
3. Вызовите специалистов ЖЭС или ТСЖ для устранения проблемы. 
4. Сфотографируйте место протечки, испорченный от воды ремонт. Фотографии помогут, если придется обращаться в суд.

Отсутствует отопление

При обнаружении такой проблемы сразу же звоните в обслуживающую организацию. Помимо ощутимого холода в квартире, отключение отопления влияет на состояние здания. Зимой дом замерзает очень быстро, в течение нескольких часов. Если не слить воду из труб – она превратится в лед. Что приведет к их повреждению или прорыву.

Отсутствует электричество

Скорее всего, с такой ситуацией сталкивался каждый. Она неприятная, но не критичная. Если вы не электрик – дождитесь профессионалов. В рабочее время звоните в организацию, обслуживающую ваш дом. В нерабочее время или выходной день обращайтесь в аварийную службу “ЖКХ Мингорисполкома”.  

Трещины на фасаде внутри или здания

Определить, опасны ли трещины, способны только профессионалы. Для этого стоит обратиться в обслуживающую организацию. Специалисты должны провести специальное обследование, результат которого покажет, какие действия предпринимать дальше. Если представитель обслуживающей организации не отреагируют на полученный запрос – обращайтесь в вышестоящую организацию.

Что еще нужно знать?

Чтобы обезопасить себя, сохраните номер обслуживающей организации своего дома и аварийно-диспетчерских служб города.

МЧС	101
Милиция	102
Скорая медицинская помощь	103
Аварийная служба Мингаза	104
Контакт-центр ЖКХ г. Минска. Принимают заявки от населения по вопросам ЖКХ, вызов городской аварийной службы.	115
Диспетчер Мингорисполкома. Принимают информацию о возникших неисправностях и аварийных ситуациях на всех инженерных коммуникациях города.	165
Минскводопровод. Круглосуточная диспетчерская служба	389-40-31; 389-40-44
Минскочиствод. Круглосуточная диспетчерская служба	389-40-11; 389-40-12; 389-40-13
УП Минсккоммунтеплосеть	267-88-88
Минскэнерго. Диспетчерская служба	218-43-52

Информацию об отключении ЖКУ можно найти на вкладке “Контакт-центр ЖКХ” портала 115.бел. Введите свой адрес – система покажет, планируется ли отключить какие-либо услуги в вашем доме. На этом же портале можно сообщить о своей проблеме. 

Был полезен материал? Сделайте репост, чтобы не потерять!